Ochrana osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak společnost iPub Solutions s.r.o. zpracovává osobní údaje na webu ipub.solutions a ve službě Darwin Cloud (cloud.ipub.solutions), do které se připojují pokladny Darwin, a jaká máte práva podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Správce osobních údajů

iPub Solutions s.r.o.
Mlýnská 1400/3, 466 01 Jablonec nad Nisou
IČO: 04988345, DIČ: CZ04988345
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 37343.
E-mail: info@ipub.solutions, telefon: +420 602 13 13 98

Kdy jsme správce a kdy zpracovatel

Údaje návštěvníků webu a údaje o našich zákaznících a uživatelích Darwin Cloudu zpracováváme jako správce: sami určujeme, proč a jak je zpracováváme. Popisují je části „Web ipub.solutions“ a „Darwin Cloud: zákazníci a uživatelé“.

Údaje, které provozovna vede ve své pokladně (například o obsluze, držitelích věrnostních karet nebo dodavatelích) a které se z pokladny ukládají do Darwin Cloudu, zpracováváme jako zpracovatel pro tuto provozovnu. Správcem je provozovna, my údaje jen ukládáme a zobrazujeme podle jejích pokynů. Popisuje je část „Údaje, které zpracováváme pro provozovny“.

Web ipub.solutions

  • Formulář „Nechte nám číslo, zavoláme vám“: jméno a telefonní číslo.
  • Formulář „Napište nám“: jméno, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo a obsah vaší zprávy.
  • Komunikace s námi: údaje, které nám sami sdělíte v e-mailu nebo po telefonu.

Údaje používáme jen k tomu, abychom vám zavolali zpět nebo odpověděli na váš dotaz, případně připravili nabídku, o kterou jste požádali. Právním základem je jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz, se kterým jste se na nás obrátili (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Obsah formulářů nám přijde e-mailem a vyřizujeme ho v našem systému pro vyřizování požadavků.

Darwin Cloud: zákazníci a uživatelé

Pokud u nás máte účet v Darwin Cloudu nebo do něj máte přístup, zpracováváme:

  • Údaje o firmě zákazníka: název, IČO, sídlo, spisovou značku, kontaktní e-mail a telefony, webovou adresu a číslo bankovního účtu. Při registraci údaje firmy dohledáme podle IČO ve veřejném registru ARES.
  • Uživatelé účtu: e-mailovou adresu, identifikátor přihlášení, roli v účtu, pozvánky (kdo koho a kdy pozval a kdy pozvánku přijal) a souhlas s obchodními podmínkami.
  • Ověření telefonu: ověřené telefonní číslo a jednorázový kód, který vám pošleme v SMS. Kód ukládáme jen v nevratně zašifrované podobě.
  • Pokladny: identifikátor zařízení, název počítače, e-mail použitý při spárování pokladny s účtem a čas posledního spojení.
  • Platby a vyúčtování: platby přijaté na náš bankovní účet (číslo účtu a jméno plátce, zpráva pro příjemce, variabilní symbol, částka), faktury a pohyby kreditu.
  • Záznamy o změnách: kdo a kdy v portálu změnil nastavení pokladny nebo účtu.
  • Technické záznamy: IP adresa, čas a požadovaná adresa v záznamech serveru a provozní záznamy aplikace, které mohou obsahovat e-mail a identifikátor uživatele.

Údaje zpracováváme, abychom vám mohli službu poskytovat, přihlásit vás, spárovat pokladny, posílat vám provozní e-maily (pozvánky, upozornění na nízký kredit) a vyúčtovat službu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Faktury a platby vedeme, protože nám to ukládají účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Ověření telefonu a technické záznamy slouží k ochraně služby před zneužitím a k zajištění jejího provozu a bezpečnosti (náš oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje, které zpracováváme pro provozovny

Pokladna Darwin ukládá do Darwin Cloudu kopii své databáze a pravidelné zálohy. Ty mohou obsahovat osobní údaje, které provozovna vede o jiných lidech:

  • Obsluha pokladny: jména, oprávnění, tržby, storna a slevy jednotlivých pracovníků; v zálohách také docházka a přihlašovací údaje do pokladny.
  • Věrnostní karty: číslo karty, jméno, adresa, e-mail a telefon držitele, body a slevy.
  • Dodavatelé a odběratelé: název, adresa, IČO, DIČ, telefony, e-mail, bankovní účet a kontaktní osoba.
  • Účty a doklady: názvy účtů a stolů (mohou obsahovat jméno hosta), texty účtenek, uzávěrek a skladových dokladů a poznámky, které do nich obsluha napíše.
  • Certifikát pro evidenci tržeb s heslem, který provozovna nahraje v portálu, jen do doby, než ho předáme pokladně.

Tyto údaje zpracováváme jen proto, abychom provozovně poskytovali Darwin Cloud (zobrazení tržeb a dokladů, úpravy nastavení, zálohy), a jen podle jejích pokynů. K jiným účelům je nepoužíváme. Pokud chcete uplatnit svá práva k těmto údajům, obraťte se prosím na provozovnu, která je vede. Rádi jí s vyřízením pomůžeme.

Komu údaje předáváme

Web, Darwin Cloud, e-mail i systém pro vyřizování požadavků provozujeme na vlastních serverech. Údaje neprodáváme. Třetím stranám je předáváme jen v těchto případech:

  • Google: pokud se do Darwin Cloudu přihlašujete účtem Google, ověří vaši identitu Google a my od něj dostaneme vaši e-mailovou adresu.
  • GoSMS: poskytovatel, přes kterého posíláme SMS s ověřovacím kódem, dostane vaše telefonní číslo a kód.
  • Česká spořitelna: vede náš bankovní účet, přes který nám chodí platby za službu.
  • Orgány veřejné moci: jen pokud nám to ukládá zákon.

Jak dlouho údaje uchováváme

  • Dotazy z webu: po dobu vyřízení a následně nejdéle 2 roky od poslední vzájemné komunikace.
  • Účet v Darwin Cloudu: po dobu trvání smlouvy. Po zrušení účtu vše 30 dní funguje. Pak smažeme data pokladen, zálohy, uživatele a kontaktní údaje. Ponecháme jen identifikační údaje firmy, faktury, platby a pohyby kreditu, a to po dobu, kterou nám ukládají účetní a daňové předpisy.
  • Data pokladen: po dobu trvání účtu.
  • Zálohy: podle pravidel, která si provozovna nastaví v portálu, nejdéle do smazání účtu.
  • Ověřovací kódy z SMS: platí 10 minut a mažeme je nejpozději den po vypršení.
  • Provozní záznamy aplikace: 30 dní.

Cookies, úložiště prohlížeče a externí služby

Web ani Darwin Cloud nepoužívají cookies ani analytické nástroje.

Formuláře na webu chrání služba Cloudflare Turnstile, která ověřuje, že formulář neodesílá robot. Cloudflare k tomu zpracovává vaši IP adresu, údaje o prohlížeči a spojení (User-Agent, otisk TLS) a adresu webu. Údaje používá k rozpoznání robotů a ke zlepšování této ochrany, pro které je sám správcem, viz zásady služby Turnstile. Písma webu se načítají ze služby Google Fonts a některé skripty z CDN jsDelivr a cdnjs (Cloudflare). Tyto služby tak při zobrazení stránky vidí vaši IP adresu, obsah formulářů jim ale nepředáváme.

Darwin Cloud si po přihlášení uloží do úložiště vašeho prohlížeče přihlašovací tokeny, abyste se nemuseli přihlašovat znovu, a naposledy použitá časová období. Bez toho by přihlášení nefungovalo.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí nám napsat na info@ipub.solutions.

Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Tyto zásady platí od 25. 10. 2026.